Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para a LealPharma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site (lealpharma.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

 

1. Informações que Coletamos:

 

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços e processar seus pedidos:

 

  •    Informações Fornecidas por Você: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone.
  •    Informações de Pagamento: Os dados de pagamento (como número de cartão de crédito) são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros (ex: Mercado Pago) e não são armazenados em nossos servidores.
  •    Informações de Navegação (Cookies): Podemos coletar informações sobre sua navegação no site (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado, endereço IP) através de cookies, para melhorar sua experiência e a funcionalidade do site. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

 

2. Como Usamos Suas Informações:

 

Utilizamos suas informações para:

 

  •    Processar, faturar e enviar seus pedidos.
  •    Comunicar-nos com você sobre o status do seu pedido, entrega ou eventuais problemas.
  •    Responder às suas solicitações de atendimento ao cliente.
  •    Melhorar nosso site, produtos e serviços.
  •    Enviar comunicações de marketing (promoções, novidades), apenas se você consentir explicitamente para isso (opt-in). Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento (opt-out).
  •    Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  •    Prevenir fraudes e garantir a segurança.

 

3. Compartilhamento de Informações:

 

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso negócio, como:

 

  •    Empresas de Logística e Transportadoras: Para realizar a entrega dos seus pedidos.
  •    Plataformas de Pagamento: Para processar suas transações financeiras.
  •    Ferramentas de Análise e Marketing: (Ex: Google Analytics) de forma anonimizada ou agregada, para entender o uso do site e otimizar campanhas, sempre respeitando sua privacidade.
  •    Autoridades Legais: Se exigido por lei ou processo legal.

 

Exigimos que todos os parceiros com quem compartilhamos dados mantenham a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para os fins contratados.

 

4. Armazenamento e Segurança:

 

Armazenamos suas informações em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-las contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia (SSL) para proteger a transmissão de dados sensíveis.

 

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, fiscais ou de garantia.

 

5. Seus Direitos (LGPD):

 

Você tem o direito de:

 

  •    Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  •    Acessar seus dados.
  •    Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  •    Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  •    Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  •    Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  •    Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
  •    Revogar o consentimento a qualquer momento.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados no item 7.

 

6. Cookies:

 

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (ex: carrinho de compras) e cookies de análise para entender como os visitantes interagem com o site. Ao continuar navegando, você concorda com nosso uso de cookies. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

 

7. Contato:

 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (37) 99904-1973.

 

8. Alterações na Política:

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.